Que a comunicação é importante a gente sabe, afinal nos comunicamos não apenas pela linguagem, e sim através das nossas expressões, gestos e atitudes.
Te convido para um exercício prático:
- Pense em um momento que você ficou com raiva de determinada situação, e agora relembre como foi sua comunicação nesse momento em que esta emoção estava aflorada?
Pensou?
- Agora, se você pudesse se comunicar de maneira diferente naquele momento, o que você falaria? Pensou?
Foi diferente, essa “fala”?
Toda comunicação violenta, toda vez que você briga ou fica frustrado tende a ser uma necessidade que não foi atendida. Essa necessidade estava clara? Não podemos gerar expectativas e esperar algo que não comunicamos com clareza e objetividade.
Ao tomarmos decisões precipitadas a partir de pensamentos que não foram baseados em fatos e nos pautamos apenas nas nossas emoções, podemos agir de maneira que não condiz com a realidade da situação.
Maria ao utilizar a comunicação assertiva, poderia ter dito para João “Vi que você colocou o documento em uma pasta diferente que definimos no time, e isso me deixou frustrada, teria algum motivo para você ter colocado em outro lugar? Na próxima vez pode colocar na pasta azul na qual colocamos esses docs, por gentileza?”
Maria, dizendo dessa forma, coloca explicitamente a observação dos fatos, expõe o que sentiu no momento, demonstra abertura e empatia, e demonstra objetivamente sua expectativa, evitando conflitos e sentimentos.
Com esse exemplo a gente percebe que a forma na qual nos comunicamos pode impactar nas nossas relações, situações e acontecimentos. Assim, utilizando a comunicação de forma consciente, objetiva e honesta – como a nossa co-criadora Juliana fala: “uma boa comunicação faz com que tudo seja alinhado (até os planetas).”
Assim, a dica de hoje é: comunique-se mas de forma consciente!
Esse fôlego não termina aqui, aqui embaixo te compartilhamos um material com diversos conteúdos sobre comunicação:
